TOUR D'HORIZON

Donner les clés d’un portail étudiants optimal grâce à Community Cloud.

Trouver un appartement est un processus stressant et complexe pour un étudiant. De la récupération d'un dossier de candidature à la réalisation du premier paiement, le parcours client est semé d'étapes à la fois longues et primordiales. Afin d'améliorer l'expérience de l'étudiant et assurer la productivité des responsables de résidences, l'ensemble du parcours client à entièrement été intégré dans les solutions Salesforce par l'équipe Levana. C'est par la création d'un portail étudiant via Community Cloud, la qualification de prospects depuis Pardot et la génération de contrats via DocuSign, que l'ensemble des processus ont été transformés et optimisés.