Tour d’horizon
Allier comportements physiques et numériques grâce à une approche multicanale
Arlettie a choisi Levana pour concevoir une vision consolidée et précise de leurs membres et adhérents. L'enjeu était d'une part de fournir un outil d'analyse performant aux équipes commerciales mais également de permettre au Marketing de capitaliser sur la connaissance client. La construction d'un modèle de données précis et la mise en place de Salesforce Marketing Cloud ont permis de répondre aux besoins de segmentation et d'automatisation des campagnes.
CONTEXTE
Durée.
8 mois
Outils.
Sales Cloud, Marketing Cloud
Industrie.
Retail et Luxe
Département.
Marketing, Sales, Direction
Responsable Marketing & Communication, Arlettie
"La compréhension de nos enjeux business et opérationnels a été clé dans notre transformation CRM et digitale. Composée de consultants experts Sales cloud et Marketing Cloud, l’équipe Levana a su porter notre projet avec agilité et souplesse. Nous sommes fiers aujourd’hui de pouvoir construire une expérience client 360, maîtrisée et évolutive."