Field Service Lightning

TOUR D'HORIZON

Optimisez vos interventions terrain et dépassez les attentes clients.

Field Service Lightning est l’outil incontournable pour optimiser la gestion de vos équipes terrain.

Il centralise toutes les informations nécessaires pour coordonner vos interventions avec une vue complète et en temps réel de chaque mission.

Grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle et du machine learning, vous pouvez planifier, dispatcher et suivre vos techniciens de manière intelligente et efficace.

Que vous ayez besoin de gérer des interventions complexes ou de réduire les temps de déplacement, Field Service Lightning vous aide à maximiser la productivité et à offrir un service client exceptionnel. Vous avez des équipes sur le terrain et souhaitez optimiser chaque intervention ? Cette solution est faite pour vous.

Optimisez chaque intervention terrain en suivant en temps réel l’activité de vos techniciens. Comprenez leurs besoins et planifiez les tâches en fonction de leurs compétences et disponibilités.

Utilisez l’intelligence artificielle pour proposer les meilleures missions au bon moment, et maximisez l’efficacité de vos équipes. Partagez ces informations avec le service client pour offrir un suivi personnalisé et des actions ciblées à chaque client. Gagnez en productivité en diffusant non seulement des services, mais aussi des conseils ou des contenus pertinents pour chaque intervention.